Masowe polecenia na Linkedin… czyli jakie mechanizmy psychologiczne nami kierują 

Pewnie zauważyliście ostatnio rosnącą liczbę poleceń publikowanych na LinkedIn. Pewna grupa ekspertów poleca się nawzajem, poszerzając swoje […]

Czas czytania: 6 minut
Opublikowane: 26 czerwca, 2024

Pewnie zauważyliście ostatnio rosnącą liczbę poleceń publikowanych na LinkedIn. Pewna grupa ekspertów poleca się nawzajem, poszerzając swoje zasięgi i budując sieć wzajemnych rekomendacji. Choć te działania na pierwszy rzut oka wydają się nieszkodliwe, mogą odsłaniać interesujące mechanizmy psychologiczne. Z jednej strony, polecenia te łechcą ego, dając poczucie uznania i wartości. Z drugiej strony, ich nadmiar może być negatywnie odbierany przez innych użytkowników, którzy mogą poczuć się zniechęceni ciągłym napływem wzajemnych pochwał. Pomijając wpływ algorytmu LinkedIn, warto skupić się na tym, jak takie działania wpływają na odbiór oraz jakie mechanizmy psychologiczne i procesy zachodzą w naszych umysłach w odpowiedzi na ten zjawisko. Analiza tych mechanizmów może pomóc lepiej zrozumieć, dlaczego reagujemy na takie polecenia w określony sposób i jakie długoterminowe efekty mogą mieć one na naszą percepcję i interakcje na platformie LinkedIn.

mechanizmy psychologiczne

Jakie mechanizmy psychologiczne na nas wpływają?

1. Efekt halo (halo effect)

Pierwszym mechanizmem psychologicznym, który warto omówić, jest efekt halo. Jest to zjawisko, w którym pozytywne nastawienie do jednej cechy osoby, takiej jak jej popularność czy liczba poleceń, prowadzi do przypisywania jej innych pozytywnych cech. W kontekście masowych poleceń na LinkedIn, efekt halo może sprawić, że ludzie będą postrzegać polecane osoby jako bardziej kompetentne i wartościowe, nawet jeśli nie mają z nimi bezpośredniego kontaktu. Mechanizmy marketingowe często wykorzystują ten efekt, aby budować wizerunek marki lub osoby w sposób, który wydaje się autentyczny i godny zaufania. W rezultacie, osoby i firmy mogą zyskiwać na wiarygodności i prestiżu, co wpływa na ich sukces i rozpoznawalność w sieci profesjonalnych kontaktów.

2. Zasada wzajemności

Kolejnym ważnym mechanizmem psychologicznym, który warto omówić, jest zasada wzajemności. Zasada ta mówi, że ludzie czują się zobowiązani odwdzięczyć się za przysługę. W kontekście LinkedIn, jeśli ktoś nas poleca, możemy czuć się zobowiązani do polecenia tej osoby w zamian. Tego rodzaju wzajemność może prowadzić do serii wzajemnych poleceń, które nie zawsze są szczere. Marketerzy wykorzystują zasadę wzajemności, aby budować lojalność i zaangażowanie. Na LinkedIn, taka strategia może wpłynąć na nasze postrzeganie innych profesjonalistów i ich kompetencji, nawet jeśli te rekomendacje nie zawsze odzwierciedlają rzeczywiste umiejętności i doświadczenie polecanych osób. W rezultacie, wzajemne polecenia mogą kreować mylne wyobrażenia o wartości i kwalifikacjach użytkowników, co z kolei wpływa na nasze decyzje i interakcje na platformie.

3. Autorytet 

Innym istotnym mechanizmem psychologicznym jest skłonność ludzi do zaufania autorytetom i ekspertom. Kiedy widzimy, że ktoś z dużym autorytetem poleca inną osobę, jesteśmy bardziej skłonni zaufać tej rekomendacji. Marki często wykorzystują tę tendencję, aby zwiększyć wiarygodność produktów lub osób poprzez rekomendacje od uznanych autorytetów. Warto jednak pamiętać, że jeśli autorytet nadużywa swojego wpływu poprzez masowe i nieautentyczne polecenia, może to osłabić jego wiarygodność. W kontekście LinkedIn, nadmierne polecenia od osób o wysokim statusie mogą prowadzić do utraty zaufania, zarówno do samego autorytetu, jak i do polecanych przez niego osób. To pokazuje, jak ważne jest utrzymanie autentyczności i selektywności w udzielaniu rekomendacji, aby nie zniweczyć zaufania, które jest kluczowe w budowaniu profesjonalnych relacji.

4. Społeczny dowód słuszności

Ludzie często kierują się tym, co robią inni, co jest znane jako społeczny dowód słuszności. Masowe polecenia mogą działać jako silny wskaźnik, sugerując, że dana osoba jest warta uwagi, skoro tyle osób ją poleca. Marketerzy często wykorzystują społeczny dowód słuszności, aby zwiększyć atrakcyjność produktów lub usług, bazując na przekonaniu, że popularność jest równoznaczna z jakością. Gdy widzimy wiele rekomendacji dla jednej osoby, jesteśmy bardziej skłonni uznać ją za kompetentną i godną zaufania. Jednak, jak już wcześniej wspomniano, nadmierne i powtarzające się polecenia mogą wywołać przeciwny efekt, prowadząc do zniechęcenia i podejrzeń o autentyczność tych rekomendacji. To pokazuje, jak delikatna jest równowaga między budowaniem wizerunku poprzez społeczny dowód słuszności a ryzykiem utraty wiarygodności wskutek nadmiernego polecania.

 6. Personalizacja

Polecenia, które są spersonalizowane i zawierają konkretne informacje o umiejętnościach oraz osiągnięciach danej osoby, są bardziej autentyczne i skuteczne. Mechanizmy psychologiczne często podkreślają znaczenie personalizacji, aby zwiększyć zaangażowanie i zaufanie odbiorców. Na LinkedIn, spersonalizowane rekomendacje wyróżniają się na tle masowych i ogólnikowych poleceń, oferując bardziej wiarygodny obraz kompetencji polecanej osoby. Unikajmy kopiowania treści i skupmy się na indywidualnych cechach oraz unikalnych umiejętnościach polecanej osoby. Taka autentyczność nie tylko wzmacnia wiarygodność rekomendacji, ale także buduje trwałe i wartościowe relacje w sieci profesjonalnych kontaktów. Personalizowane polecenia, oparte na rzeczywistych doświadczeniach i konkretnych osiągnięciach, mogą znacząco wpływać na postrzeganie i sukces osób na platformie LinkedIn.

perswazja

Ale czy rekomendacje to tylko wartościowe mechanizmy psychologiczne?

Czy taka akcja viralowa na LinkedIn jest naprawdę dobra i skuteczna? Moim zdaniem niezupełnie. Głównym zastrzeżeniem jest to, że większość tych poleceń wygląda, jak kopiuj-wklej z tablicy, co sprawia, że stają się niewiarygodne. Opinie ekspertów mogą być w rzeczywistości zupełnie inne. Nie twierdzę, że ci eksperci są słabi w swojej dziedzinie – wręcz przeciwnie, uważam, że są warci polecenia. Jednakże ten system wzajemnych poleceń wydaje się sztuczny i ostatecznie traci na wiarygodności.

W takim razie, jakie negatywne skutki może przynieść taka akcja?

1. Brak autentyczności

Brak autentyczności to chyba właśnie moja podstawowa uwaga co do systemu poleceń. Gdy polecenia są masowe i wyglądają na kopiuj-wklej, tracą na autentyczności. Mechanizmy psychologiczne, które zazwyczaj sprawiają, że rekomendacje budują zaufanie i wiarygodność, są osłabione, gdy ludzie szybko zauważają, że takie rekomendacje są schematyczne. Mogą być wynikiem umowy lub wzajemnego układu, a nie prawdziwego uznania. To prowadzi do podejrzeń o sztuczność i może zniechęcać innych użytkowników do polegania na takich rekomendacjach. 

Autentyczność jest kluczowa w budowaniu zaufania, a brak jej w systemie masowych poleceń może negatywnie wpłynąć na postrzeganie zarówno polecających, jak i polecanych osób. Aby uniknąć takich negatywnych skutków, warto inwestować w spersonalizowane, szczere rekomendacje, które naprawdę odzwierciedlają wartości i umiejętności polecanych profesjonalistów. Mechanizmy psychologiczne, takie jak potrzeba autentyczności i unikalności, odgrywają tutaj kluczową rolę, ponieważ ludzie bardziej cenią rekomendacje, które wydają się prawdziwe i niepowtarzalne.

2. Zmęczenie treścią

Zmęczenie treścią to kolejny negatywny skutek takiej akcji. Widzowie mogą czuć się zmęczeni i zniechęceni, widząc te same osoby i treści w różnych postach. Mechanizmy psychologiczne, takie jak habituacja, powodują, że odbiorcy przestają zwracać uwagę na powtarzające się informacje. Może to prowadzić do ignorowania takich poleceń, co ostatecznie przynosi odwrotny skutek do zamierzonego. Zamiast wzbudzać zainteresowanie i budować wiarygodność, masowe polecenia mogą powodować, że odbiorcy będą omijać te treści, co zniweczy ich pierwotny cel. Aby uniknąć zmęczenia treścią, warto dążyć do różnorodności i autentyczności w rekomendacjach, co pozwoli utrzymać zainteresowanie i zaangażowanie odbiorców.

3. Podejrzliwość 

To kolejny problem związany z powtarzalnością i wzajemnością poleceń. Publiczność może zacząć podejrzewać intencje polecających, zastanawiając się, czy polecenia są szczere, czy też mają na celu jedynie wzajemne promowanie się w zamkniętym kręgu. Mechanizmy psychologiczne, takie jak potrzeba zaufania i autentyczności, są kluczowe w budowaniu relacji, a ich brak może prowadzić do utraty wiarygodności zarówno polecających, jak i polecanych osób. Wzajemne polecenia mogą wydawać się manipulacyjne, co może zniechęcać innych użytkowników i osłabiać ich zaufanie do takich rekomendacji. Aby temu zapobiec, warto skupić się na szczerych, autentycznych poleceniach, które odzwierciedlają rzeczywiste uznanie dla kompetencji i osiągnięć danej osoby.

4. Dewaluacja wartości poleceń 

To ostatni negatywny skutek, który warto rozważyć. Gdy polecenia stają się zbyt powszechne i łatwo dostępne, mogą stracić na wartości. Mechanizmy psychologiczne, takie jak rzadkość i wyjątkowość, odgrywają istotną rolę w budowaniu postrzeganej wartości. Jeśli rekomendacje są zbyt liczne i powszechne, ludzie mogą zacząć postrzegać je jako mniej wartościowe. To może prowadzić do ogólnego spadku zaufania do takich rekomendacji, co zniweczy ich pierwotny cel. Aby zapobiec dewaluacji wartości poleceń, warto dbać o to, aby rekomendacje były rzetelne, przemyślane i oparte na rzeczywistych doświadczeniach oraz umiejętnościach polecanych osób.

dan ariely

Podsumowanie

Choć polecenia na LinkedIn mogą być bardzo korzystne i wpływowe, kluczem do ich skuteczności jest autentyczność i szczerość. Mechanizmy psychologiczne, takie jak efekt halo, zasada wzajemności, społeczny dowód słuszności oraz zaufanie do autorytetów, mogą znacząco wpływać na nasze postrzeganie rekomendacji. Jednakże, gdy te mechanizmy są nadużywane, a polecenia stają się masowe, powtarzalne i niewiarygodne, mogą przynieść odwrotny skutek.

Brak autentyczności, zmęczenie treścią, podejrzliwość oraz dewaluacja wartości poleceń to główne negatywne skutki, które mogą pojawić się w wyniku niewłaściwego stosowania rekomendacji. Aby uniknąć tych problemów, warto dbać o to, aby nasze rekomendacje były naprawdę wartościowe, spersonalizowane i oparte na rzeczywistym uznaniu. Tylko wtedy polecenia będą miały pozytywny wpływ i będą budować trwałe, wiarygodne relacje w naszej sieci profesjonalnych kontaktów.

‌ Daria Widerowska, Executive MBA

Jestem CEO oraz redaktorką naczelną portalu BRAND NEW, wykładowcą na studiach Executive Master of Business Administration na Collegium da Vinci, a dodatkowo prowadzę zajęcia na Uniwersytecie Ekonomicznym i Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. Konsultantka oraz menadżerka marketingu i PR.

Sprawdź, czego dowiesz się z artykułu

starusersclockmagnifiercrossmenuarrow-right-circletext-align-justify