Startup z definicji zawiera duże pokłady ryzyka. Niepewności, czy wdrażany projekt się powiedzie? Zostanie pozytywnie przyjęty na rynku? A może okaże się kompletną klapą i jedyne co osiągniesz to ogromne zadłużenie?
Startupy są dla ludzi odważnych! Świadomych możliwych strat, jak i sukcesów. Zanim jednak podejmiesz się tego wyzwania, nie zaniedbuj podstawowych inwestycji. Nie możesz oszczędzać na kluczowych elementach sprawnie realizowanej strategii.
Jako przedsiębiorca na pewno zdajesz sobie sprawę, jak ważne jest zapewnienie klientom satysfakcji. Istnieje wiele czynników, które decydują o budowie odpowiedniego doświadczenia użytkownika (ang. user experience). Doświadczenie użytkownika, UX – jest to komplet wrażeń, jakie doświadcza użytkownik korzystający z produktu. Pojęcie to powszechnie wykorzystywane jest w stosunku do oprogramowania, portali, serwisów internetowych, a także urządzeń elektronicznych. Termin często jest zamiennie stosowany z określeniem użyteczności (ang. usability).
Przykładem firmy, która wykorzystała metodykę projektowania zorientowanego na użytkownika, zarówno w odniesieniu do oprogramowania, jak i kompleksowej obsługi klienta, jest InPost – producent paczkomatów.
Młodzi twórcy startupów powinni rozpocząć od zdefiniowania swojej grupy docelowej. Jest to kluczowy etap przygody z przedsiębiorczością. Bez wytypowania odpowiednio wyselekcjonowanej grupy nie będziesz w stanie dostarczyć produktu i usługi, które trafią „prosto w serce” odbiorcy. Najczęstszym błędem są zaniedbania w zakresie budowy strategii marketingowej. Działanie na oślep. Bez planu. Chaotycznie.
Czy zatrudnić agencję marketingową? Dla każdej początkującej firmy to trudna decyzja. Z jednej strony może przynieść ogromne, pożądane rezultaty, ale z drugiej strony - straty finansowe, które z początkiem działań organizacji, ciężko będzie odbudować. Ponadto, najczęściej dobre i sprawdzone agencje nie są przyjazne dla portfela.
Moim zdaniem, przy tak ważnych projektach, jak własny startup, nie można oszczędzać na działaniach podstawowych, jakimi są aktywności marketingowe. Zdarza się, że właściciele firm przeceniają swoją wiedzę. Powszechne jest przekonanie, że marketing jest prosty. Podobnie jak na polityce, zna się na nim każdy.
Oczywiście teoria ta jest nieprawdziwa, a takie myślenie łatwo skorygować poprzez przeczytanie dobrej strategii marketingowej. Aby opracować dobry plan marketingowy oraz harmonogram działań wymagana jest spora wiedza z zakresu marketingu, reklamy i strategii.
Strategia jest podstawą. Pozwala poukładać wiedzę i założenia. Nie działać na oślep, a realizować działania zgodnie z planem. Zapewniam, że bez spisanej strategii trudno jest koordynować aktywności marketingowe, realizowane w różnych kanałach.
Inwestycja w prężny zespół sprzedażowy wydaje się kluczowa dla sukcesu projektu. Silne, pewne siebie indywidualności z umiejętnościami interpersonalnymi pozwolą osiągnąć zamierzone cele. Jednak wybór takich osób również wiąże się z ryzykiem popełnienia błędów oraz sporych strat. Ich umiejętności oraz talent będziesz mógł sprawdzić w trakcie ich pracy. Dopiero po czasie dowiesz się, czy podjąłeś dobrą, czy złą decyzję.
Jako początkujący przedsiębiorca nie wiesz co działa, a co nie. Bez ciągłych testów nie jesteś w stanie sprawdzić co jest dobre dla Twojego biznesu. Nie możesz bać się ryzyka. Jest ono naturalnym następstwem obranej przez Ciebie drogi. Jednak nie pozwól sobie, by stawiać wszystko "na jedną kartę". Podejmuj małe kroki, na tyle bezpieczne, by nie stracić swojego majątki i szansy na odbudowę budżetu. Spisuj skrupulatnie dobre i złe pomysły. Inwestycje, które się zwróciły, jak i te do których nie warto wracać.
Ucz się na błędach swoich i innych. Powodzenia!
