W handlu internetowym detale mają znaczenie. Klient zamawiający w sobotę nie chce czekać do wtorku na realizację, jednak wiele sklepów e-commerce nadal stosuje klasyczny harmonogram, który wyłącza proces logistyczny w weekend. Efekt? Niezadowolenie, rezygnacje i utracone szanse sprzedażowe. Problem ten można rozwiązać! Weekendowe nadania to usługa, która wprowadza nową jakość w logistyce e-commerce.
Klienci nie czekają z zakupami na poniedziałek. Przeciwnie – piątki, soboty i niedziele są dla wielu osób najlepszym momentem na przejrzenie ofert, podjęcie decyzji i złożenie zamówienia. Ruch w e-sklepach w weekendy może być wyższy niż w dni robocze. Mimo to wysyłki są opóźniane do poniedziałku, a czas doręczenia wydłuża się do wtorku lub środy.
Dla konsumenta liczy się nie tylko co kupuje, ale też jak szybko to otrzyma. W czasach, gdy wiele usług jest natychmiastowych, czekanie kilku dni na paczkę staje się irytujące. To prosta droga do utraty lojalności.
Z danych zawartych w raporcie Gemius „E-commerce w Polsce 2024” wynika, że czas dostawy jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na wybór sklepu. 91% klientów oczekuje doręczenia w ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego. Tymczasem złożenie zamówienia w piątek wieczorem często oznacza odbiór dopiero po czterech dniach.
Nie tylko logistyka na tym traci. Spada też konwersja – wielu klientów widząc przewidywany termin dostawy, rezygnuje z zakupu lub szuka szybszej opcji. Jeśli sklep nie działa w weekend, oddaje sprzedaż konkurencji.
Rozwiązaniem problemu opóźnionej wysyłki jest usługa Weekendowe Nadania, oferowana przez InPost. Umożliwia ona firmom e-commerce nadawanie paczek w soboty, dzięki czemu przesyłki trafiają do odbiorców już w poniedziałek.
Weekendowe nadania dostępne są wyłącznie dla firm, które posiadają umowę handlową lub abonamentową z InPost. Usługa obejmuje odbiory w soboty zarówno w ramach zleceń stałych, jak i doraźnych (ad-hoc), a także poprzez Paczkomat®. Nie wiąże się z dodatkowymi opłatami – obowiązują standardowe warunki współpracy.
Dostępne są dwa przedziały czasowe odbioru paczek przez kuriera: poranne (8:00–12:00) i popołudniowe (12:00–16:00). To pozwala na dopasowanie logistyki do godzin pracy magazynu czy biura obsługi zamówień.
W świecie e-commerce klienci nie są już tylko wymagający – są niecierpliwi. Jeśli zamawiają w piątkowy wieczór czy sobotni poranek, chcą mieć pewność, że paczka ruszy w drogę jak najszybciej. Sklepy, które nie są w stanie spełnić tej potrzeby, ryzykują utratę zaufania i przychodu.
Weekendowe Nadania skracają czas oczekiwania i pokazują klientowi, że marka działa dynamicznie. To konkretne rozwiązanie, które nie tylko poprawia logistykę, ale wpływa na odbiór całej obsługi.
Proces uruchomienia usługi jest prosty. Wystarczy wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie InPost, podając podstawowe dane firmy. Następnie ustalane są szczegóły logistyczne i harmonogram odbiorów. Sprawdź na inpost.pl/weekendowe-nadania.
Sklep może korzystać z weekendowych nadań stale lub sezonowo – np. w okresach wyprzedaży, świąt czy kampanii marketingowych.
Skuteczna obsługa zamówienia nie kończy się na opłaceniu koszyka. Dziś to szybkość dostawy decyduje o tym, czy klient wróci do sklepu po raz kolejny. Dzięki Weekendowym Nadaniom można ten proces skrócić i zbudować realną przewagę.
Nie warto tracić weekendu na bezczynność logistyczną, skoro można w tym czasie działać, wysyłać i dostarczać szybciej niż konkurencja!